سؤالات متداول
1. فرآیند خرید تجهیزات از سایت «مهندسی عدل» به چه صورت است؟
لطفا صفحه ی آموزش ثبت سفارش را مطالعه نمایید . https://adl-eng.ir/page/6
2. مدت زمان تخمین زده شده برای دریافت تجهیزات خریداری شده چقدر است؟
پس از نهایی شدن پرداخت و آمادهسازی ، تجهیزات ظرف 12 ساعت کاری** از طریق باربری معتبر یا تیپاکس ارسال میشوند. زمان تحویل نهایی بستگی به مسافت شما دارد.
3. آیا برای سفارشهای با مبلغ بالا، امکان پرداخت اقساطی یا نقد و چک وجود دارد؟
بله، ما برای تجهیزات تخصصی و گرانقیمت، شرایط پرداخت نقد، چک معتبر و در مواردی خاص، توافق بر اساس قرارداد فروش را فراهم کردهایم. لطفاً برای این منظور با بخش فروش ( مهدی فرهنگی 09151154190 ) تماس بگیرید.
4. آیا میتوانم آدرس ارسال یا مشخصات فاکتور را پس از ثبت نهایی تغییر دهم؟ خیر. به دلیل حساسیت بالای تجهیزات و نیاز به بستهبندی ایمن، پس از تأیید نهایی سفارش توسط کارشناس، تغییر در مشخصات ارسال یا فاکتور ممکن نیست.
5. گارانتی تجهیزات خریداری شده از «مهندسی عدل» شامل چه مدتی و چه مواردی است؟
تمامی تجهیزات اصلی دارای گارانتی از 6 ماه تا 24 ماه خدمات پس از فروش و تأمین قطعات «مهندسی عدل» هستند . این گارانتی شامل ایرادات نرمافزاری و سختافزاری ناشی از ساخت است و آسیب فیزیکی یا رطوبت را پوشش نمیدهد. لطفا برای اطلاع از شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش از طریق لینک زیر اقدام نمایید . https://adl-eng.ir/page/9
6. در صورت نیاز به تعمیر، فرآیند ارسال و دریافت دستگاه چگونه است؟ مشتری موظف است دستگاه را پس از بستهبندی ایمن، به آدرس مرکز خدمات ما ارسال کند.
7. آیا امکان مرجوع کردن تجهیزات فنی در صورت عدم رضایت از کارایی وجود دارد؟ بازگشت کالا منوط به رعایت کامل **«سیاست مرجوعی کالا»** سایت است. اگر پلمپ دستگاه باز نشده باشد و دستگاه مورد استفاده قرار نگرفته باشد، مطابق قوانین قابل بررسی و مرجوعی است.
8. مدت زمان استاندارد برای انجام خدمات کالیبراسیون چقدر است؟ فرآیند کالیبراسیون دورهای، بسته به نوع تجهیزات، معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری زمان میبرد.
9. آیا قیمتهای درج شده در سایت شامل مالیات بر ارزش افزوده (VAT) است؟ قیمتهای نمایش داده شده در پیشفاکتور نهایی، شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت لزوم) بوده و فاکتور رسمی و قانونی به شما ارائه خواهد شد.
10. آیا شما تجهیزات کارکرده (دست دوم) یا استوک نیز به فروش میرسانید؟ بله، ما بخشی از تجهیزات فنی کارکرده را که توسط تیم فنی کاملاً تست، سرویس و کالیبره شدهاند، با **گارانتی محدود مهندسی عدل** عرضه میکنیم.